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產(chǎn)品質(zhì)量承諾及服務(wù)制度

 為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好售前、售后服務(wù)工作，我公司本著“追求高質(zhì)量、品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、好的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品在有檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)需方的要求。
3、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問(wèn)題，我方愿意承擔(dān)職責(zé)。在質(zhì)保期內(nèi)，同一產(chǎn)品、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)三次維修仍無(wú)法正常使用的，我方承諾更換。
4、售后服務(wù)及在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方確保產(chǎn)品的正常使用。
 
二、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系：
1、售前服務(wù)。設(shè)立的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司將會(huì)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)到場(chǎng)進(jìn)行輸送帶設(shè)計(jì)。
2、售中服務(wù)。為不使用戶使用不當(dāng)而造成的損失，在產(chǎn)品使用過(guò)程中，公司將派相關(guān)人員向用戶進(jìn)行指導(dǎo)，讓用戶正確使用該產(chǎn)品，使用戶用得放心。
3、售后服務(wù)。接到用戶反饋會(huì)后，我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)到提出解決方案，提供7×24小時(shí)售后服務(wù)，為做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問(wèn)題，公司設(shè)有售后服務(wù)電話：0873-3057979 ，有專人接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄，并帶給解決問(wèn)題的方法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的，公司會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專人到使用地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。